星力公司成立多年,對B2B、B2C領域內的各大平臺的規則都非常熟悉,深知工作完成時效對商家、對我司的影響的嚴重性。為了杜絕這類事件的發生,我們設定了嚴格的內部工作流程,從收貨到發貨,都有明確的執行規定,通過系統管控與人為控制等措施,對任務完成情況進行實時跟進,尤其是當日訂單配發,常規排序是線上優先,其次是線下訂單。所有訂單必須在約定時間內完成,一旦單量多任務重,庫區負責人會通過崗位協助調配人力,通過加派人力、優化方案等措施,做到訂單百分百出庫。
直播帶貨、產品特賣、購物季訂單暴增等情況,庫區會在接到甲方通知后,提前做好應對預案,包括庫區與庫區之間人力調配,或補充儲備力量等方法,既能保證訂單配發的準確率,還能確保訂單準時發出。
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